Mais um fim de ano chegando e com ele o o movimento do mercado na busca por presentes para família e amigos. E com isso você precisa estar preparado para atender a todas as expectativas dos clientes e vender muito!
E como sempre fazemos, preparamos algumas dicas para você se destacar neste período do ano.
Comece com um planejamento antecipado. Assim como tudo que envolve ecommerce, planejamento é essencial para atingir bons resultados. Comece fazendo um levantamento do que será feito desde as suas campanhas até o sistema de trabalho de sua equipe.
Prepare sua equipe! Como citamos acima, preparar sua equipe é um dos pontos do planejamento, procure oferecer treinamentos de atendimento e até mesmo de vendas, um cliente bem atendido é o diferencial que fará ele ser fiel a sua loja.
Invista nas campanhas. Para reforçar seu público e ate mesmo alcançar um novo número de possíveis consumidores, é necessário ter um investimento em campanhas, as redes sociais hoje em dia é muito importante para se ter um bom alcance sem precisar um grande investimento.
Se atente aos prazos de entrega. Este é um ponto primordial no ecommerce, o prazo de entrega geralmente já para se preocupar durante o ano, porém na época do Natal deve se atentar pelo alto número de consumidores comprando presentes para seus familiares, isso pode causar um atraso nas entregas. Procure entrar em contato com as transportadoras que prestam serviços e saiba como será feito os atendimentos no mês de Dezembro.
Além disso, procure avisar seus clientes sobre a importância de efetuar as compras antecipadas para que recebam antes do Natal.
Entre no clima! Com a chegada do fim do ano, percebemos coma aparência das lojas e casas começam a mudar comluzes e enfeites e começam a ganhar mais vidas e ficando com a cara do Natal, e sua loja não pode ficar fora desta. Procure fazer benners com o tema natalino, seguindo a identidade em todos os lugares, campanhas e redes sociais, isso despertará a atenção de seus clientes.
Esperamos que vocês tenham gostado de nossas dicas, estamos sempre preparando materiais para ajudar os empreendedores a crescer cada dia mais com o ecommerce.
