Unboxing Experience é a experiência de tirar uma encomenda da caixa, ou seja, a experiência que seu cliente tem ao receber um produto comprado em sua loja. Confira as dicas para encantar seus clientes:
✅ Proteja o produto
Ninguém gosta de receber produtos com embalagens violadas, sempre se atente na qualidade da embalagem para evitar más impressões;
✅ Personalize as caixas de envio com sua Marca
Para quem está começando uma alternativa é providenciar carimbos até que chegue o momento do investimento na personalização impressa em gráficas;
✅ Cheiro único
Existem marcas que investem em uma essência (cheiro) exclusiva para colocar na caixa, ao ser aberta já encanta o cliente e normalmente eles prestam feedback positivo;
✅ Qualidade do produto
Quesito necessário para manter-se no mercado não é mesmo? Produto ruim, cliente não volta mais;
✅ Promoções e descontos
É uma boa colocar dentro da caixa novas oportunidades de compra. Quem sabe a sugestão de novas categorias promocionais? Um cupom de desconto?;
✅ Brindes
Quem não gosta de ganhar um mimo? Os brindes acabam sendo bons aliados para o encantamento do cliente, pois ele não conta com nada além dos produtos comprados e quando recebe algo além, fica todo feliz;
✅ Carta de agradecimento
As vezes pode parecer desnecessário, mas o cliente gosta de se sentir importante e ao incluir uma carta com a identidade da sua marca, automaticamente você cria uma proximidade ainda maior com seu cliente.
E aí gostou? Bora pra cima! 🚀
